Z końcem 2024 roku nasze paszporty straciły ważność, dlatego z należą Wojewódzkiemu Urzędowi pokorą udaliśmy się złożyć wniosek o nowe dokumenty.
Kilkugodzinne oczekiwanie z numerkiem na swoją kolej jest jednym z najgorszych wspomnień minionej dekady - czynność, którą trzeba było wykonać, aby drzwi do świata pozostały otwarte. Szczęśliwie od niedawna procedury są dużo prostsze, a to dzięki wprowadzonym zmianom organizacyjnym Urzędu Województwa Dolnośląskiego.
Długie kolejki odeszły w niepamięć, bo teraz wizyta trwa zaledwie kilka minut
W połowie grudnia przystąpiliśmy do poszukiwania informacji na temat wyrabiania paszportów we Wrocławiu. Mimo znalezienia sprzecznych informacji na internetowych stronach, odkryliśmy, że w stolicy Dolnego Śląska są dwie możliwości:
- w Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu,
- w Centrum Obsługi Mieszkańca w CH Magnolia.
Tajemniczy punkt w Magnolii
Okienko w Magnolii wydaje się nie działać tak jak powinno, bo nie można sobie przyjść z ulicy i po prostu złożyć wniosku. No gdzie tam, do urzędu trzeba się umówić petencie! Jedynym sposobem umówienia się na wizytę jest rejestracja przez internet, ale terminów na stronie w najbliższej przyszłości brak. Po kilku godzinach szukania jakiegokolwiek wyjaśnienia tej sytuacji, postanowiliśmy zrezygnować z ubiegania się o audiencję w tamtym miejscu.
Delegatury i terenowe punkty paszportowe
Drugą opcją, jaką rozważaliśmy po porażce w zetknięciu z Magnolią była wycieczka krajoznawcza do jednego z terenowych punktów paszportowych, w których wnioski można składać bez większych problemów. Na terenie Dolnego Śląska jest dostępnych 17 punktów paszportowych:
- Wrocław, pl. Powstańców Warszawy 1
- Legnica, ul. F. Skarbka 3
- Wałbrzych, ul. Słowackiego 23A
- Jelenia Góra, ul. Piłsudskiego 12
- Bolesławiec, pl. Marsz. J. Piłsudskiego 1
- Głogów, ul. Rynek 10
- Lubin, ul. Kilińskiego 12B
- Polkowice, ul. Św. Sebastiana 1
- Dzierżoniów, ul. Rynek 1
- Kłodzko, ul. Wyspiańskiego 2K
- Ząbkowice Śląskie, ul. Daleka 2
- Trzebnica, ul. Leśna 1
- Wołów, ul. Rynek 34
- Strzelin, ul. Rynek 10
- Środa Śląska, pl. Wolności 5
- Milicz, ul. Wojska Polskiego 38
- Zgorzelec, ul. Boh. II Armii Wojska Polskiego nr 8
- Centrum Obsługi Mieszkańca w CH Magnolia, ul. Legnicka 58
Na szczęście postanowiliśmy jeszcze raz sprawdzić informacje w Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu, czyli najkrócej mówiąc - u źródełka.
Składanie wniosku w Urzędzie Wojewódzkim
Jak się okazało, wizyta w DUW jest to obecnie najszybszą ścieżką składania wniosku paszportowego. Procedura wiąże się z obowiązkiem stawienia się w Urzędzie Wojewódzkim, który mieści się w ogromnym gmachu wywołującym stres już na sam widok kolumnady.
Sposób ten jest jednak najprostszy ze wszystkich wymienionych w tym tekście. Wniosek o paszport można złożyć korzystając na miejscu z biletomatu w urzędzie, ale istnieje opcja wcześniejszego umówienia się na wizytę na stronie internetowej - tak też zrobiliśmy.
Wizytę rezerwuje się z kilkudniowym wyprzedzeniem. System wyznacza konkretny dzień i godzinę, której trzeba się kurczowo trzymać, bo wezwanie przed okienko następuje dokładnie w czasie, jaki sobie wybraliśmy.
- Najpierw umawiamy wizytę do złożenia wniosku,
- gdy zostaniemy poinformowani o gotowym paszporcie, umawiamy wizytę odbioru.
Po przyjściu do urzędu trzeba się zarejestrować w automacie i pobrać numerek (musimy podać częściową datę urodzenia oraz wybrać typ sprawy). Przechodzimy do Sali A, gdzie siadamy na ławeczce i czekamy na naszą kolej.
Z informacji nadesłanych z Urzędu dowiadujemy się, że obecna dzienna pula obsługiwanych numerów rejestrowanych przez internet wynosi 143, a dla osób przychodzących z ulicy przeznaczono 200 numerów każdego dnia. To wystarczająco, aby zmniejszyć czas obsługi jednej osoby do 10 minut. Potwierdzamy - tyle właśnie to trwało.
Procedura wyrobienia paszportu
System internetowej rezerwacji wizyt znajduje się pod adresem https://rezerwacje.duw.pl. Nowe terminy udostępniane są codziennie o godzinie 18:55. Aby zarezerwować termin trzeba założyć konto w systemie, a następnie wybrać delegaturę (w naszym przypadku Wrocław).
Do złożenia wniosku będą potrzebne:
- dowód osobisty,
- aktualne zdjęcie wykonane w ciągu ostatnich sześciu miesięcy (jest do zwrotu),
- potwierdzenie wpłaty 140 złotych (można dokonać na miejscu kartą płatniczą).
Po złożeniu wniosku otrzymujemy papierowe zaświadczenie, z którym trzeba przyjść po odbiór paszportu.
Odbiór paszportu
Już po tygodniu otrzymaliśmy informację o gotowych do odbioru paszportach. Procedura odbioru jest podobna - rezerwujemy wizytę online, a następnie stawiamy się w siedzibie Urzędu Wojewódzkiego (ważne - paszport odbiera się w miejscu składania wniosku).
Tym razem udajemy się do Sali B, które mieszą się w wąskim korytarzu, gdzie w 2015 roku składaliśmy wnioski paszportowe. Podobnie jak poprzednio, do okienka zostajemy wezwani o wybranej przez nas godzinie.
Przy odbiorze paszportu trzeba okazać dowód i zaświadczenie, które otrzymaliśmy przy składaniu wniosku. Następnie skanujemy odciski palców i gotowe.
Jeśli aktualny paszport jest jeszcze ważny, trzeba przynieść go do zniszczenia, a następnie otrzymujemy go na pamiątkę.
I to już wszystko. Możemy planować kolejne podróże.
Informacje dodatkowe
Paszport dla osoby dorosłej ważny jest 10 lat, a dla dzieci - 5 lat. Większość państw zezwala na wjazd na swoje terytorium tylko w przypadku, gdy dokument ważny jest więcej niż sześć miesięcy, dlatego lepiej w porę wystąpić o wyrobienie nowego dokumentu, niż potem lamentować na lotnisku, że nie zostało się wpuszczonym do samolotu.